Estratégias e desafios na gestão do atendimento omnichannel

Na era da transformação digital, a gestão eficiente do atendimento omnichannel é um pilar essencial para o sucesso empre …

Ver conteúdo

6 minutos de leitura
25/01/24 10:47

A importância e relevância do omnichannel para sua empresa

Um atendimento e relacionamento omnichannel têm um impacto significativo na jornada do cliente, proporcionando uma exper …

Ver conteúdo

2 minutos de leitura
08/01/24 14:42

Por que o cliente troca de canal de atendimento?

A jornada do cliente no universo do atendimento ao consumidor é complexa e multifacetada. Diferentes necessidades, momen …

Ver conteúdo

2 minutos de leitura
16/11/23 07:00

Unified Commerce: a estratégia adotada pelos varejistas que proporciona evolução na jornada dos clientes

Imagine entrar em uma loja física ou navegar em um e-commerce e encontrar sugestões de produtos que correspondam perfeit …

Ver conteúdo

4 minutos de leitura
24/07/23 18:54

CRM Omnichannel: integre suas plataformas de atendimento ao cliente

Integrar as plataformas de atendimento ao cliente, unindo, por exemplo, o CRM a uma plataforma de atendimento como o Yun …

Ver conteúdo

3 minutos de leitura
26/01/23 00:07