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Chat com chamada de voz

Aprimore suas interações com uma experiência de atendimento contínua ao integrar chamadas de voz às conversas por chat. Potencialize seus atendimentos, oferecendo uma experiência fluida e enriquecedora para seus clientes.

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PLATAFORMA DA OPENS

Por que incluir chamadas de voz em chat?

Incluir chamadas de voz em um sistema de chat pode oferecer várias vantagens e melhorar a experiência do usuário de diferentes maneiras.

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CHAT COM VOZ

Benefícios e recursos

Situações de urgência

Em situações de urgência o contato de voz torna-se mais efetivo pois o atendimento é feito em tempo real

Complexidade

A complexidade de uma situação pode exigir uma conversa síncrona e torna-se mais assertiva

Manter a jornada digital

Tirar o cliente do ambiente digital para fazer uma ligação em outro local cria fricção

Não é preciso operadora para receber a ligação vinda do chat

As ligações são gratuitas para a empresa e para o cliente

O link de contato do chat pode ser adicionado em qualquer local

As ligações podem ser originadas de qualquer lugar do mundo

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experiências para seus clientes?

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Adote a multicanalidade no dia a dia da sua empresa e facilite o atendimento ao cliente com integração de Voz, WebChat e WhatsApp. Use seus canais de relacionamento com o cliente em qualquer lugar - físico e digital - com nosso QR Code.

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"Com outra plataforma, precisava baixar relatórios e usar planilhas para cruzar os dados, com a Plataforma Opens isso ficou bem mais prático. Consigo filtrar o período e tenho um número confiáveis para apresentar."