Módulos SNEP


Serviços diponibilizados para a plataforma SNEP

Call Back

Este módulo, tem por objetivo a disponibilização de recursos de Callback (Retorno de chamada), para utilização de recursos como planos de operadores “custo Zero”, chamadas em dispositivos móveis, e geração de chamadas a partir do PBX (Externas ou Internas).

Click-to-Call

Conecta o Operador com seu cliente, grava a ligação e ainda vincula toda a informação no histórico do evento, do contato e do seu cliente. Tudo muito simples, ágil e controlado.

Pesquisa de Satisfação

Para qualquer ação em empresas e organizações, sabemos que as reações devem ser medidas, quantificadas e discorridas em novos caminhos para a melhoria contínua de atuação.

 

Portabilidade

Nossa plataforma identifica a Operadora de destino da ligação e encaminha a saída pelo chip mais barato daquela mesma Operadora, o que significa em alguns casos não pagar nada.

Q-Manager

Acompanhe o desempenho do seu SAC em tempo real. Solução inteligente para gerenciamento de centrais de atendimento.

Smart Reception

O módulo Smart Reception tem o objetivo de agilizar um atendimento, o cliente chamador, é identificado automaticamente através de seu número de telefone e a ligação é direcionada para o último ramal/agente que falou com este cliente.

Cloud Solutions


Serviços diponibilizados em nuvem

SegURA

Um sistema inteligente e automático faz o contato com seus clientes com divergência de hábito e ajusta a divergência.

ContactURA

Quando integrado com o seu sistema de gestão financeira, marketing ou gestão de vendas é capaz de fazer o filtro e iniciar uma interação automática com os seus clientes.

Gestão de Presença

Com o Gestão de Presença, você eleva a qualidade e credibilidade da prestação de seus serviços, reduzindo custo e conquistando a confiança de seus clientes.

Integrações

 


Funcionalidades integradas aos serviços de parceiros

Resultados Digitais

Integrado com o RD Station, com apenas um click você conecta o seu cliente em uma ligação diratamente com o atendente. Tudo muito simples, ágil e controlado.


Conheça mais sobre o funcionamento

Saiba mais
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