Plano
Relacionamento
Relacionamento
Plano
Jornada
Jornada
Plano
Enterprise
Enterprise
Atender Clientes Whatsapp (API Oficial)
Atender Clientes via Website (chat e voz)
Botões Personalizados de Atendimento Multicanal (qrcode,assinatura de email, botão, assinatura de documentos, e outros)
Atender Clientes via Telefone
Fluxos e Bots Estáticos de Atendimento de Chat e/ou whattapp
1 Bot
até 5 Bots
a partir de 5 Bots
Fluxos e Bots Estáticos de Atendimento por Voz/Telefone
1 Bot
até 5 Bots
a partir de 5 Bots
Recebimento de ligações gratuitas via Website (substitui 0800)
Pesquisa de Satisfação
Integrações Homologada para Click-to-call através de outros sistemas
2 Integrações
a partir de
2 Integrações
2 Integrações
Integrações para Identificação automática de clientes
2 Integrações
a partir de
2 Integrações
2 Integrações
Quantidade de Clientes únicos atendidos por mês por usuário da plataforma
250
500
a partir de 500
Gestão de Casos para agrupar atendimentos
Usar IA para gerar tópicos e resumir atendimentos de chat **
Usar IA para gerar dicas de atendimento aos atendentes **
Acesso as APIs para Integrações Customizadas
Armazenamento de Mídias (gravações e mídia whatsapp)
6 meses
12 meses
a partir de 12 meses
Suporte em horário comercial de segunda a sexta (das 7:30 as 19Hs)
Suporte com horário extendido e aos finais de semana e feriados